Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 39pg và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
39pg Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin tài khoản, có ba cách để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 39pg. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý riêng, không gộp chung với yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại 39pg

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví — mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro cho người dùng thực tế.

Mã hoá SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút không được cung cấp cho bên thứ ba để chạy quảng cáo hay phân tích thị trường ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 39pg xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số ví nguồn và thời điểm thực hiện để đối soát và xử lý nạp rút. Mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật số điện thoại hoặc email. Với những thay đổi cần xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước qua live chat.

Có. Chính sách áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa bao gồm Viettel Money. Dữ liệu giao dịch được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, không phân biệt ví điện tử nào bạn dùng.

Trang liên quan

39pg Vietnam Nổi Bật Di Động Limbo Nhanh Câu Hỏi Pháp Lý 39pg Đăng nhập